Verzenden en retourneren


Verzenden & kosten
Let op de voorraadstatus, die bij vrijwel ieder artikel staat vermeld. Indien de voorraadstatus onbekend is en u meer artikelen bestelt dan dat wij op voorraad hebben, brengen wij u hiervan op de hoogte. Wij verwerken uw bestelling zodra uw betaling bij ons binnen is. Uw pakje wordt bezorgd door PostNL. Levertijd binnen 3 werkdagen.

Verzend- en verpakkingskosten:
- 3,00 euro bij een bestelling tussen 17,00 - 40,00 euro
- GRATIS VERZENDING bij een bestelling vanaf 40,00 euro

Bij bestellingen onder de 17,00 euro worden de normale verzend-en verpakkingskosten à 7,00 euro in rekening gebracht, anders maken wij verlies op de zending. Wij vertrouwen op uw begrip.

Geen verzendkosten
- Haal uw bestelling (in het weekend, of 's avonds op doordeweekse dagen) af bij ons in Den Haag. Kies voor de optie "Afhalen in Den Haag" gedurende het betaalproces. Wij nemen contact met u op voor een afspraak.
- In 's-Heerenberg wordt uw pakje zonder verzendkosten bezorgd, ongeacht het bedrag van uw bestelling. Kies voor de optie "Bezorgen in 's-Heerenberg" gedurende het betaalproces

VERZENDINGEN NAAR BELGIË:

9,00 euro verzendkosten bij bestellingen tot 15,00 euro
8,00 euro verzendkosten bij bestellingen tussen 15,00 - 20,00 euro
17,00 euro verzendkosten bij bestellingen tussen 20,00 - 100,00 euro:
10,00 euro verzendkosten bij bestellingen tussen 100,00 - 150,00 euro:
Geen verzendkosten bij bestellingen vanaf 150,00 euro


Crabtree & Evelyn
Wij controleren de producten op fabrieksfouten e.d. voordat deze aan u verzonden worden. Retourneren kan alleen wanneer het product in het geheel niet voldoet aan wat u er als klant redelijkerwijs van mag verwachten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant. Wij raden u dan ook aan de omschrijving van het product goed te lezen alvorens u het bestelt. Indien er bijv. een fabrieksfout is gemaakt, zorgt Feelgood Plaza voor een vervangend product. Retourneren kan alleen indien de verpakking compleet, onbeschadigd en ongeopend is. U kunt er als klant op vertrouwen dat u altijd een Crabtree & Evelyn-product krijgt dat nog niet eerder is geopend. Geopende of aangebroken producten, of producten waaraan wij niet kunnen zien of deze door de klant geopend zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

Retourneren
Indien u koopt via een winkel op het internet heeft u het recht op een bedenkperiode van 7 werkdagen, waarin u kunt afzien van de koop. Dit is wettelijk geregeld en voor ons verplicht om te vermelden in onze voorwaarden. Mits van toepassing dient u zelf zorg te dragen voor de retourzending. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product ongebruikt, compleet, in originele, dichte verpakking, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd is. De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening.